BayWa r.e. ha presentado una nueva funcionalidad en su sitio web pensada para facilitar el día a día de sus clientes: el Centro de Ayuda, una herramienta que permite gestionar de forma centralizada todas las peticiones técnicas y solicitudes de soporte.
Con este nuevo servicio, BayWa r.e. reafirma su compromiso por ofrecer una atención ágil, eficiente y adaptada a las necesidades reales del instalador fotovoltaico. El Centro de Ayuda es un espacio único desde el que se pueden enviar consultas estructuradas, recibir soporte técnico, resolver dudas de preventa y acceder al servicio postventa de forma rápida y trazable.
¿Qué ventajas ofrece el Centro de Ayuda?
- Gestión centralizada de solicitudes: Todas tus consultas técnicas en un único lugar.
- Reducción del tiempo de respuesta: El sistema optimiza los tiempos de atención para darte solución lo antes posible.
- Soporte en todas las fases del proyecto: Desde la preventa hasta la postventa.
- Seguimiento en tiempo real: Consulta el estado de cada petición y mantente informado en todo momento.
Además, BayWa r.e. ha lanzado un vídeo tutorial donde muestra cómo acceder y utilizar el nuevo Centro de Ayuda paso a paso.
Ver vídeo explicativo del Centro de Ayuda
Con esta nueva funcionalidad, BayWa r.e. da un paso más en su estrategia digital, reforzando el acompañamiento técnico al cliente y ofreciendo soluciones adaptadas a los retos actuales del sector solar.